FAQ´s

¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí. Procesamos y preparamos tu pedido en 1 a 5 días hábiles y enviamos a cualquier parte del mundo. El tiempo estimado de entrega es de 6 a 15 días hábiles, dependiendo del país.

¿Qué tipo de fotos puedo usar?
Puedes elegir la foto de un ser querido, tu pareja, hijos, abuelos, amigos o incluso mascotas. Se aceptan formatos comunes como JPG o PNG. Nuestro equipo ajusta la imagen para que quede clara y visible dentro del collar.

¿Con qué materiales está hecho el collar?
Cada pieza está fabricada en acero inoxidable alemán 316L, un material de alta calidad usado en joyería fina. Es resistente, no se mancha y mantiene su brillo con el uso diario.

¿Puedo devolver el producto si no me gusta?
Al ser un producto personalizado, no podemos aceptar devoluciones por arrepentimiento. Solo se realizan cambios o reembolsos si el collar presenta un defecto de fabricación o la foto no corresponde a la solicitada ya que al ser un producto único para cada comprador no puede volver a comercializarse.

¿Qué incluye mi pedido?
Cada pedido incluye el collar personalizado con tu foto, la cadena y el grabado de la imagen en su interior. Además, la foto proyectada se incluye sin costo adicional como regalo especial.